Emil Frey
Jouw uitdaging
Als Service Manager bij Ekris BMW en MINI in Nijkerk ben je verantwoordelijk voor het servicebeleid, afhandeling en het service team. Het optimaliseren van klanttevredenheid en klachtenmanagement en het initiëren van nieuwe processen behoren tot jouw taken.Jij weet collega’s te motiveren en begeleiden door jouw kennis en ervaring. Als onderdeel van het management team bewaak je de gestelde budgetten, verzorg jij de eindcontroles en ben jij mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen.
In combinatie met bovengenoemde taken ontvang je onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede door jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.
Herken jij jezelf in dit profiel?
Gedreven, energiek en communicatief sterk. Je biedt uitstekende service, hebt affiniteit met autotechniek en een proactieve houding.
Functie eisen
·Een afgeronde MBO opleiding (bij voorkeur richting Automotive)
·Ervaring als Service Adviseur of Manager is een pré maar geen vereiste
·Een flexibele, klantgerichte en zeer kwaliteit gerichte werkinstelling
·Communicatief sterk en goed georganiseerd
·Fulltime beschikbaar in de regio Nijkerk
Werken bij Ekris
